Product was successfully added to your shopping cart.
0item(s)

Vaša košarica je prazna

Pritožbe in spori

Spletna trgovina Damjan Muhvič s.p. spoštuje zakonodajo o varstvu potrošnikov in se v celoti trudi izpolnjevati svojo dolžnost pri obravnavanju pritožb. Potrošnik pritožbo lahko odda na info@sveterotike.si ali na sedež podjetja Spletna trgovina Damjan Muhvič s.p., Cesta na Rupo 55, 4000 Kranj.

V kolikor pritožba potrošnika ni ugodena, podjetje Spletna trgovina Damjan Muhvič s.p. potrošnika obvesti o razlogih za zavrnitev pritožbe in ga seznani o možnostih nadaljnjega reševanja spora.

V primeru, da potrošnik ni zadovoljen z rešitvijo pritožbe lahko:

  1. Vloži pobudo za začetek postopka izvensodnega reševanja potrošniškega spora pri Evropskem centru za reševanje sporov

  2. Vloži tožbo pri pristojnem sodišču po stalnem bivališču potrošnika

Spletna trgovina sveterotike.si je iz registra za izvajalca, pristojnega za izvensodno reševanje pravnih sporov (IRPS), ki ga lahko potrošnik sproži preko platforme Evropske komisije za spletno reševanje sporov, izbrala:

PERSVET, IZOBRAŽEVANJE, d.o.o.
Radio cesta 5
1230 Domžale
http://www.persvet.eu/#/spori
 

Ponudnik v skladu z ZlsRPS objavlja tudi elektronsko povezavo na evropsko platformo za spletno reševanje potrošniških sporov: